Pomoc, zgłoszenia i współpraca.
Tu zgłosisz problem z kontem, subskrypcją PRO, lokalem na mapie, danymi lub działaniem aplikacji. Ten sam kontakt obsługuje też współprace, partnerstwa i reklamy kierowane do konkretnych grup dostawców.
Im dokładniej opiszesz problem, tym łatwiej sprawdzić konkretną dostawę, lokal, konto albo płatność.
Wybierz temat wiadomości
Każdy przycisk otwiera e-mail z gotowym tematem.
Brak dostępu, problem z profilem, synchronizacją albo zapisanymi danymi konta.
PROSubskrypcja lub płatnośćPRO się nie aktywowało, płatność ma zły status, subskrypcja działa nieprawidłowo lub została naliczona błędnie.
MAPABłąd lokalu lub lokalizacjiZła pozycja na mapie, błędna nazwa, duplikat, brakujący lokal albo oferta przypisana do złego punktu.
APLIKACJABłąd aplikacji, skanu lub nakładkiProblem z ręcznym skanem, nakładką, czasem pracy, dostawą, zarobkami albo wyświetlanymi wskaźnikami.
DANEKorekta dostawy lub statystykNieprawidłowa dostawa, czas, aplikacja, kwota, dystans albo wynik, który może wpływać na statystyki.
BIZNESWspółpraca, partnerstwo lub reklamaPartnerzy, inwestorzy, sprzęt dla dostawców i spersonalizowane kampanie do użytkowników o określonym pojeździe lub profilu pracy.
Co dołączyć
Nie potrzebujemy długiego opisu, tylko danych pozwalających znaleźć problem.
Podaj adres e-mail konta i krótko opisz co nie działa. Nie wysyłaj hasła.
Podaj e-mail konta, datę lub przybliżony czas transakcji i screen statusu. Nie wysyłaj pełnych danych karty.
Podaj miasto, aplikację delivery, nazwę lokalu i najlepiej screen lub link do miejsca.
Napisz co zrobiłeś przed błędem, gdzie wystąpił i dodaj screen, jeżeli da się go zrobić.
E-mail do spraw konta. Discord do społeczności.
Najlepszy kanał dla kont, płatności, PRO, błędów wymagających sprawdzenia danych oraz współprac.
Napisz wiadomość → DISCORDDiscord dostawcówPytania społeczności, dyskusje o pracy, szybkie zgłoszenie ogólnego problemu i kontakt z innymi dostawcami.
Dołącz do Discorda →W publicznych kanałach Discorda nie publikuj danych logowania, danych płatniczych ani innych prywatnych informacji. Sprawy wymagające wglądu w konto wysyłaj e-mailem.